ACTUALIDAD
La IA emocional redefine el concepto de la experiencia de cliente
Softtek asegura en su White Paper ‘ACX: Accelerated Customer Experience’ que la tecnología está transformando cada interacción con los clientes en una experiencia más humana.
A pesar de su potencial para incrementar la conversión, su adopción plantea desafíos culturales, personales y éticos.
